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Les réponses à vos questions
Est-ce la meilleure offre que je puisse obtenir ?
Oui ! Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible à nos clients. Nos prix reflètent la qualité de nos produits et du service que vous recevez. De plus, nous organisons régulièrement des promotions, des ventes saisonnières et des réductions exclusives pour nos abonnés, ce qui vous permet de toujours faire une bonne affaire. Si vous avez trouvé une meilleure offre ou si vous avez des questions sur les prix, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
Y a-t-il des coûts cachés ?
Absolument pas. La transparence est importante pour nous - ce que vous voyez est ce que vous payez. Tous les prix, y compris les taxes applicables et les frais d'expédition, sont clairement indiqués à la caisse avant que vous ne finalisiez votre achat. Pas de surprises, pas de frais cachés.
Puis-je faire confiance à Directive72.eu ?
Oui, vous pouvez acheter en toute confiance. Nous sommes une boutique Shopify vérifiée qui s'engage à fournir des produits de haute qualité et un excellent service à la clientèle. Notre site est sécurisé, vos informations personnelles sont protégées et nous offrons des options de paiement sûres. Ne vous contentez pas de nous croire sur parole, consultez nos avis clients et voyez ce que les autres en disent !
Dois-je créer un compte ?
Non, la création d'un compte est facultative. Vous pouvez passer à la caisse en tant qu'invité pour une expérience d'achat rapide et facile. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes, d'enregistrer vos coordonnées pour accélérer le passage en caisse et d'accéder à des offres spéciales - c'est donc à vous de choisir !
Quelle est la politique de retour ?
Nous voulons que vous aimiez votre achat ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour initier un retour - nous sommes là pour vous aider à rendre le processus aussi facile que possible.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 5 à 9 jours ouvrables, en fonction de votre localisation dans l'UE. Nous travaillons avec des partenaires de transport fiables pour que votre commande arrive en toute sécurité et le plus rapidement possible. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez la suivre à chaque étape.
Et si je change d'avis ?
Pas de problème ! Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son état d'origine. Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance pour entamer la procédure de retour - nous sommes là pour vous faciliter la tâche.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, vos informations de paiement sont 100% sécurisées. Notre boutique utilise le cryptage SSL et est alimentée par le système de paiement de confiance de Shopify, qui répond aux normes industrielles les plus élevées en matière de protection des données. Nous ne conservons ni ne partageons jamais vos informations de paiement, ce qui vous permet de faire vos achats en toute tranquillité.